Tomar una decisión es una de las acciones más difíciles a las que nos enfrentamos. Para muchas personas tomar una decisión, por muy irrelevante que sea puede ser complicado, decidirse por una opción implica renunciar a la otra, y como normalmente las dos opciones tienen cosas buenas, esto es lo que complica el proceso de tomar decisiones.
¿Qué podemos hacer para escoger la mejor opción en nuestra vida personal, laboral o de negocios?  He aquí un modelo para optimizar la toma de decisiones en seis pasos:

1. Reconozca la necesidad de tomar una decisión
El primer paso requiere del reconocimiento de que es necesario tomar una decisión. Que existe un problema que quiere resolver, un resultado deseado, una meta que alcanzar.

 2. Identifique los criterios para la toma de decisiones
Una vez que un individuo ha determinado la necesidad de una decisión, se deben identificar los criterios que tendrán importancia para la toma de decisiones.  Es decir, cuáles son las condiciones mínimas que debe cumplir la opción a tomar para resolver su necesidad.  Por ejemplo, si quiere comprar un automóvil, especificar la marca, color, precio y detalles  que tendría que tener  el vehículo para considerarlo una opción.
Este segundo paso es importante porque identifica sólo aquellos criterios que quien toma las decisiones considera apropiados.

3. Pondere los criterios
No todos los criterios enumerados en el paso anterior tienen la misma importancia. Por tanto, es necesario ponderar los factores del paso 2, a fin de asignar prioridades en la decisión.
Todos los criterios son adecuados, pero algunos lo son más que otros. ¿Cómo pondera los criterios el que toma las decisiones? Un enfoque sencillo sería simplemente asignarle al criterio más importante un número, digamos 10 y luego asignar valores a partir de esta norma al resto de los criterios para indicar el grado relativo de su importancia.

4. Desarrolle las alternativas
El cuarto paso requiere que el que toma las decisiones haga una lista de todas las alternativas viables que pueden tener éxito para resolver el problema. En este paso no se hace ningún intento de evaluar las alternativas, sólo se enumeran.

5. Evalúe las alternativas
Una vez que se han identificado las alternativas, el que toma las decisiones debe evaluar con ojo crítico cada una de ellas.Resaltar los puntos fuertes y débiles de cada alternativa cuando se comparen contra los criterios y valores establecidos en los pasos 2 y 3. La evaluación de cada alternativa se efectúa comparándola contra los criterios de evaluación.

6. Selección de la mejor alternativa
El último paso en el modelo para optimizar la toma de decisiones es la selección de la mejor alternativa entre las que se han enumerado y evaluado. Puesto que lo mejor se define en términos de la calificación total más alta, la selección es muy sencilla. Quien toma las decisiones simplemente elige la alternativa que ha alcanzado la calificación total más alta en el paso 5.
Saludos
José Villarroel Coach Organizacional