La empatía, una cualidad esencial para el Liderazgo

La empatía es la capacidad para interpretar correctamente las situaciones sociales , las emociones y sentimientos de los demás.  Cuanta más capacidad se posee para reconocer los diversos sentimientos de las personas más fácil resulta tener éxito al relacionarse con ellas en los distintos ámbitos personales, sociales o laborales.

Un buen líder  tiene que desarrollar  la habilidad de lograr empatía con los demás para ejercer un buen liderazgo enfocado en las personas.

1.  Manifieste un sentimiento sincero de querer ayudar a la persona que está delante de usted.  Será difícil tener empatía si usted tiene un gran ego y hace cosas sólo para su propio beneficio.  En una relación de confianza, todos deben ser ganadores, no sólo usted.
2.  Haga preguntas que demuestren que usted está interesado en lo que dice o siente la otra persona.
3.  Escuche con atención total.  Muchas personas cometen el error de no escuchar y piensan que escuchar a los demás es una pérdida de tiempo. Tome el tiempo necesario para escuchar y esté  más atento a lo que esta persona tiene para ofrecerle.
4. Comprenda primero las razones por las que una persona con la que usted está tratando  actúa  de cierta manera.
5. Hágale saber a la persona  que usted entiende su posición y que si estuviera en su lugar, con las mismas restricciones y las mismas circunstancias, es probable que hubiera actuado como lo hizo.